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美国电子商务腾讯EC的未来潜力


       电子商务的未来如何,腾讯EC究竟发展怎样不要看股票市场的起起伏伏,网路 股近来的狂跌反应了投资人对“新经济”不实幻想的破灭,却 丝毫无损于电子商务对未来经济的影响。当每一家传统公司都 上网的时候,意味着新经济已经真的到来,这时“网路概念股” 自然就不存在,所以这些股票失去了狂涨的理由,必须回归基 本面值去重估它的价值。相反的,当上网的公司不稀奇了,不 上网的公司则代表着已被时代淘汰,股价便有了跌跌不休的理 由。
        电子商务的未来如何,看看美国电子商务的成长速度便可 以一目了然。以线上购物为例,在1995年时只有2亿美元营业 额,依据EC信息电子报eCommerce预估2000年时会达148亿美元,2002年时则有353亿美元。eCommerce的估计算是比较 中肯,高科技相关信息的大出版商IDC集团则预估到2000年 时,即有268亿美元的线上营业额。摩根士丹利(Morgan Stanley)资本国际公司更大胆预测此金额会达320亿美元,五 年间成长160倍,年成长率接近200% 。
        另以电子银行为例,美国加州Wells Fag。银行率先于1995 年上网,两年之内便有420万名客户接受线上银行服务。根据 科技产业调查机构Dataquest报导,美国使用网路银行服务的户 数在未来五年中将会成长三倍多,由1998年底的700万成长到 2004年的2420万;而其中更有过半数(1370万)的客户将会 在线上付帐单。又根据市场情报公司J.D. Power and Associates 最近公布一项名为 “The 2000 Online Trading Investor Satisfaction Interim Tracking Study”的研究报告指出,1999年5月,使用线 上投资交易服务的美国家庭用户数约为270万户;在2000年1 月时,增加到350万户,半年时间的成长率就有30%之多。
        再以线上广告为例,1995年线上广告收益只有550万美元, 由网路广告局(Internet Advertising Bureau)进行的调查指出, 1999年的网路广告金额共达46.2亿美元,比1998年的19.2亿 美元成长了 141%,而1999年第四季的金额为17亿美元,更比 1998年同期成长了 161%。其中最大宗为消费性相关的广告, 占了 31%,其次分别为金融服务17%、电脑相关产品与服务16%、新兴媒体12%及企业服务7%等。目前网路广告主要的 形式为56%的横幅式广告,其次为27%的赞助式广告。此外, 1999年网路广告的金额为46亿美元,不仅高于无线电视广告金 额的37亿美元,并达到1999年有线电视广告金额的47%,此 一强大攀升的力量实在令人难以忽略。
       各式各样的电子商务年增长都在2〜3倍,正好说明了电子 商务腾讯EC未来的潜力。这潜力来自于上网人口的高速成长,美国的 上网人口是在发展网际网路第四年时突破10%,而台湾也是花 了四年的时间突破10%,速度上可以说毫不逊色。许多学者谈 到新科技的普及,都把10%视为一个重要门槛,跨越这个关卡 后,就会进入一个所谓“S-Curve”的起飞点,也就是开始快 速成长。过去大部分的新科技产品,包括电视、有线电视等, 大概都花了 10年或10年以上才跨越这个门槛,大哥大和VCR 至少也要8年之久,收音机最快也经过5年时间,却都快不过 网际网路,其他新产品的传播速度所花的时间就更长了。
        不过在我看来,网际网路与过去的科技产品相异之处在于 当这些产品到达S-Curve末端,也就是发展缓慢的饱和期时, 使用人数大概都达到8〜9成以上。而网际网路一开始便快速成 长,不过若以台湾的情况来看,我想当上网人口到达5成左右 时,就会开始进入停滞期,原因在于使用网际网路有明显的学 历门槛限制;从蕃薯藤的调查报告中显示,高中以下学历的上网者只占了3%,但其实高中以下学历者在台湾社会中约占了一 半的人口数。
        根据美国大出版社McGraw-Hdl的调查,1997年美国成人 (年满18岁)上网人口是3600万人,而1998年IDC的统计则 已经达到5600万人,较前一年成长67%,这些数字都不包括18 岁以下的未成年者,如果再加上未成年者的话,美国到1998年 为止的上网人口已经达到25% o六年之间的上网人口成长之快 可以说史无前例。进入1999年之际,全世界有1亿5000万人上 网,半数以上会在美国之外。这些上网人口中,美国有27%在 1997年曾在线上购物,平均购买次数为4.2次,每次平均消费 额是150美元,随着电子商务环境逐渐成熟,线上交易的人口 数正快速增加,次数也逐渐频繁,预计在未来十年内,线上交 易会和今天的电子邮件一样普遍,普及率可以超过90%,加上 每年上网人口将以50%以上的速度成长,这些因素总加起来, 编织了电子商务这个潜力无穷的市场。


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